Hay un libro muy recomendable, lo lei el año pasado, se llama como ganar amigos e influir sobre las personas. Aqui te resumo ideas muy generales que pueden ayudarte.
Técnicas fundamentales para tratar a los demás
1.Comprenderla.
2.Demuestre aprecio honrado y sincero. Reconocer las fortalezas del otro y apreciarlas de forma sincera. Aprender sobre la fortaleza que tenga el mas desarrollada que
tu.
3.Póngase en su posición, piense qué les gusta, hábleles de lo que ellos quieren y muéstreles cómo conseguirlo. Tómese una pausa y piense: ¿cómo puedo lograr que
desee hacerlo?. Entonces podrá presentar las cosas de modo que el otro pueda ver que le generan beneficios.
El vendedor que logra demostrarnos que sus servicios o sus productos nos ayudarán a resolver nuestros problemas, no tendrá que esforzarse por vendernos nada.
No hacer:
-No critique, no condene ni se queje.
-Hablarle al otro de lo que usted quiere que haga
Seis maneras de agradar a los demás
1.Muestre un interés sincero por los demás. (Importante)
2.Sonría.
3.Agregar el nombre de nuestro interlocutor a toda información que demos o toda pregunta que formulemos.
4.Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos. Prestar atención exclusiva a la persona que habla.
5.Hable siempre de lo que interese a los demás. Cuando esperas un visitante, quedarse hasta muy tarde, la noche anterior a su llegada, instruyéndose en el tema sobre
el cual sabes que le va a interesar al huésped esperado.
6. Haga que la otra persona se sienta importante, y hágalo sinceramente. Hábleles a las personas de ellos mismos y lo escucharán durante horas.
Saludos!
